对护士这个职业来说，南丁格尔是一生的榜样。
“愿吾一生纯洁忠诚服务，专心致志授予护理者之幸福。”这是“提灯女神”弗洛伦斯南丁格尔誓言中的片段，自走上护理岗位的那天起，就深深地医院急诊科护士长杨杰的心中。
“先给受伤者建立静脉通道，然后给予止血”“速给吸氧、请求消防人员前来破解咬住患者手掌的齿轮……”医院急诊室，发生的两起患者意外受伤后，急诊护士紧急救助的案例。忙碌、高压的工作不免让人身心疲惫，但作为护士长的杨杰每天都精神抖擞，有条不紊的参与各项急救。“习惯了就好了，一听到警笛声，一种责任，一种备战状态油然而生……”杨杰说。
有人曾经计算过，一名急诊室的护士平均每天得约走四、五十里的路程。医院急诊科工作的21年里，杨杰用热爱、执著、奉献和牺牲镌刻着这条路的里程和路标；用匆匆的脚步与死神抢夺患者的生命；用满满的爱心搭建起医患之间爱的桥梁。
鎏金阳春日，炽热医者心。近日，由济南日报报业集团、济南市卫生健康委员会联合举办的第四届“最美健康守护者”评选活动中，杨杰当选“济南市最美护士”殊荣。
争分夺秒，工作不分昼夜高速运转
年，高等护理专业毕业的杨医院，年成为一名急诊护士。28年，她不舍昼夜、恪守护理人员职业道德，每天都高速地运转着。
医院急诊科包括急诊留观区、急诊抢救室、门诊输液注射室和院前急救四部分，共有输液座椅80余张，21名护士，作为急诊科护士长，工作之余，24小时，随时待命，随叫随到，工作可谓是不分四季，无论寒暑。面对一个个垂危的生命，她的准则永远只有一条：争分夺秒，救死扶伤！
今年3月里的一天，一位68岁的老太太，因患类风湿性关节炎，常年卧病在床，为了不想拖累儿子就吞服了余片药片自杀，幸亏被家人及时发现并送医救治。医院急诊科时神志尚清醒，呼吸急促，先洗掉胃内存留药物是至关重要的一步，可是由于老人不予配合，洗胃成了最棘手的问题，抢救工作陷入被动。“不要急，让我来！”那一刻，杨杰出现在老人面前，她一边不断劝慰老人，一边为老人快速插管，进行洗胃。“老人服用了治疗类风湿关节炎的强刺激性药物双氯芬酸纳余片，吲达帕胺余片，这两种药过量服用，会导致消化道出血、胃肠壁穿孔、凝血功能障碍、严重低血压等，如果抢救不及时,老人会出现休克、昏迷的症状，甚至会死亡。”杨杰说。待给老人处理完毕，又将老人转往重症监护室进行救治，老人转危为安。
去年4月，泉城的气温忽高忽低。医院急诊病人较以往翻了一番。偌大的急诊输液室通常座无虚席。每天需要抢救的危重病人达20余人次，急诊输液病人达余人次。关键时刻，杨杰更是带头加班加点24小时连轴转。换药、输液、分诊、抢救病人，杨杰常常连饭都顾不上吃，水也沾不到嘴边。看着她已经干得起皮的嘴唇，一位在急诊输液的老奶奶心疼地说道：“闺女，你快喝口水歇歇吧。”只是，不一会儿，的鸣笛声让她再次绷紧了神经，并立即投入到又一场“战斗”中。
这辈子当护士，是自己无悔的选择
今年2月14日上午，一场突如其来的大雪纷纷扬扬飘下，急救中心接到了一名男子的紧急求助电话，该男子称在历城区彩石镇一陡破处发生一起车祸，现场有重伤员。接到指令后，医护人员迅速出动，他们顶着风雪向出事地点赶去。距离车祸现场约1.5公里处，由于山路蜿蜒曲折且是一路上坡，而道路上覆盖上了一层厚厚的冰雪，救护车尝试多次前行都因打滑失败，而救护车只能停了下来。这无疑增加了救援难度。该怎么办呢？医护人员决定将车停好，推着担架车赶过去。
“车祸现场惨不忍睹，两车相撞后地面上散落着一地碎片，其中一受伤男子浑身是血，正躺在另一名男子的怀中，等待救援。”杨杰说。
医护人员见状，先给男子进行了身体初步检查，包扎伤口。然后，将受伤男子抬上担架车，深一脚，浅一脚，小心翼翼地向救护车走近。由于路面结冰严重，又处在下坡处，医护人员冒着风雪用时近半个小时才走完了1.5公里，期间有好几次险些滑倒，汗水沾湿了救援人员的衣襟。幸运的是，医护人员们最终安全把伤者抬上救护车，并且医院。在急诊室，杨杰临危不乱，在最短的时间内组织起抢救，建立静脉通道，监护、吸氧、采血……一项一项，井然有序。为伤员抢救工作打好了基础。
“急诊科医护人员的反应速度、急救水平让我终生难忘，谢谢您们，辛苦了。”伤者康复后，对抢救他的医护人员说了这样一句话。
“刚接手急诊管理工作时，因布局调整、人员合并，我还兼管感染性疾病科，工作异常辛苦，加上急诊突发事件多，吃饭没有规律，那一阵子，我犯上了严重的胃溃疡，记得有一次，因急救一猝死病人，吃饭时饭菜已凉，吃后腹痛难忍，当天晚上就发起了高热、又吐又泻，处于严重的脱水状态，考虑到班上人员少，晚上很晚输完液，白天继续工作。”说起最困难的时候，杨杰轻描淡写般的说到。
我们都是“三无”患者的亲人
南丁格尔说过“护士必须要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。
作为医务人员，杨杰始终待病人如亲人，不分贫富贵贱，热情细致地对待每一名来院的患者。急诊科常收到流浪的无名氏病人，年，“”拉来一位消化道出血的老人，浑身污秽不堪，杨杰不怕脏，不怕累，为他清洗擦拭、喂水喂饭、清理大小便，拿来家里的衣服为他更换，在她的带领下，全科人员都参与了进来，直至病人康复，并在救助站的帮助下得到了好的归宿。多年来，杨杰带领急诊护理团队已细心照护“三无”患者20多例，为医院赢得了良好的社会效益。
无私奉献勇担当
医院的关键性岗位，工作强度大、精神压力大，医院首屈一指。
作为共产*员，杨杰勤学苦练，应急能力强，急救知识全面，急救设备操作熟练，每年积极参与抢救急危重症患者达0多例，成功参与抢救了心肌梗塞致心跳呼吸骤停患者、脑出血患者、外伤性气管断裂患者、急性中*患者等等。她恪尽职责，大胆管理,完善了科室文件档案管理，规范了急诊科各项工作制度，护理常规、应急预案等，成立了科室护理质控组，修改制定了各班人员工作流程，使急诊护理工作更加规范、严谨。她带领大家严格落实了各项规章制度及技术操作规程,制定了“”出车护理工作流程，圆满完成每月多次的院前急救任务。开展了急救技术训练带教工作及护理人员分层次培训工作，带教实习生近千人，全面提高了急诊科护士的业务技术水平。为了让年轻的实习学生能够尽早学会急诊护理技能，她手把手地指导，让护士反复练习。她说，让护士们尽快提高技术水平，病人就可以舒服一些。就这样，杨杰以自己的人格魅力，带出了一支招之即来、来之能战、战则必胜的优秀团队。
她急病人所急，想病人所想，开展了“假如我是病人，我需要怎样的护士”大讨论，组织认真学习星级服务知识，进行了语言、仪表、态度等方面的改善与培训，为病人开展了形式多样的优质服务，如“治疗护理五多活动”“老年急症病人帮扶活动”“温馨穿刺活动”，注重细节服务，建立护患沟通平台，在醒目位置设立意见箱，为活动不便的病人准备了轮椅，印制了健康教育宣传册等等，精心服务使患者满意率达到99%。她带领大家每年积极参加“急救知识进校园”“姐妹帮扶”及“资助困难学生”“看望福利院儿童”等献爱心活动，在全院起到了文明岗的带头作用。
年由她参与实施的“门诊精益管理提升急诊绩效”项目，获得山东省冶金系统管理成果一等奖，急诊护理部先后被授予“总公司巾帼文明示范岗”“卫生处先进工会小组”“济南市巾帼文明岗”“卫生处护理星级病区”“山东省巾帼文明岗”“山东省工人先锋号”“济南市院前急救先进集体”等光荣称号。
护理姐妹的“知心大姐”
“把工作做好，是我的责任；关心员工的生活，这同样是我当护士长的责任。”杨杰时时刻刻思考着自己的员工在想什么、做什么、需要什么，自己又能为她们做些什么。科里每个护士的家庭情况、主要心理问题、生活有何压力、子女教育等等方面，杨杰都给予指导帮助，逢年过节为照顾外地的年轻人，连续多年她担负起除夕夜值班任务，而自己家中也有年迈的老人及年幼的孩子需要照料。“她就是这样一个永远为她人考虑、甘于奉献的人。有事没事的时候，我们都乐意和护士长说说心里话，她就是大家心目中一位充满人情味的知心大姐。”护士张真说。
年晋升为副主任护师，是济南市门急诊专业委员会委员，在国家级杂志发表论文8篇，参与编写著作2部，拥有实用新型专利5项，医院急诊护理工作的骨干和带头人，“济钢总公司三八红旗手”“医院十大杰出青年”“济钢总公司巾帼建功能手”“济钢总公司巾帼建功标兵”“医院优秀*员”“济南市十佳护士提名”“济南市院前急救先进个人”“济南市卫计系统巾帼建功标兵”……在这一串串闪耀着光环的荣誉背后，记载着的是杨杰对病人的一腔大爱和无私奉献情怀。（刘乃兵刘庆乐）
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